PlaneMarket Charter
Deine Fluganfrage.
Deine Daten.
Stand: 11. Oktober 2026. Diese Hinweise ergänzen unsere allgemeine Datenschutzerklärung für das Flugportal.
Wer deine Anfrage bearbeitet
Verantwortlich ist die Rentaplane GmbH, Paulsbornerstraße 21, 10709 Berlin, Deutschland. Kontakt: [email protected]. Die vollständigen Unternehmensangaben findest du im Impressum.
Planung und Kontakt
Die Flugplanung funktioniert ohne Kundenkonto. Wenn du deine Reise selbst auf dieser Seite eingibst, übermittelst du uns beim Absenden deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, optional deine Telefonnummer und Nachricht sowie Strecke, Reisedaten, Flugzeugwunsch, Personenzahl und Gepäckangaben. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung und Vermittlung deiner gewünschten Fluganfrage (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO). Das Absenden ist keine Buchung.
Bei einem Frachtflug erfassen wir außerdem Warenart, Gesamtgewicht, Maße des größten Packstücks und optional die Stückzahl. Die freie Warenbeschreibung bleibt zunächst bei uns; an den Flugpartner geben wir für die Vorprüfung nur die validierten Zahlenangaben weiter.
Die Sprachwahl wird auf deinem Gerät gespeichert. Die bei einer Anfrage gewählte Sprache speichern wir mit der Anfrage, damit deine Bestätigung in dieser Sprache versendet wird.
Persönlich vorbereitete Flugübersichten
Wenn du uns deine Reisewünsche bereits mitgeteilt hast, können wir daraus eine persönliche Flugübersicht vorbereiten. Dafür verwenden wir die bekannten Strecken- und Reisedaten sowie die von dir mitgeteilten Kontaktdaten. Der persönliche Link enthält einen zufälligen Zugangsschlüssel und keine Namen oder E-Mail-Adressen. Wer diesen Link besitzt, kann die vorbereitete Übersicht ansehen; teile ihn deshalb nur mit Personen, die deine Reise mitplanen. Eine Übersicht ist standardmäßig 14 Tage, höchstens 30 Tage erreichbar und kann von uns vorher zurückgenommen werden. Abgelaufene Übersichten werden spätestens beim nächsten stündlichen Bereinigungslauf gelöscht. Der Link löst keine Anfrage, Buchung oder E-Mail aus; dazu sendest du die Anfrage selbst ab.
Anfrage bei Flugpartnern
Je nach ausgewählter Maschine oder deinen Anforderungen fragen wir einen oder mehrere passende Flugpartner, insbesondere BJA, Reiseflug oder AEROTOURS, mit einer Referenznummer und den erforderlichen Flugdaten nach Verfügbarkeit und Preis. Deine Kontaktfelder und deine freie Nachricht werden bei dieser Voranfrage nicht automatisch weitergeleitet; auch die automatische Auswahl passender Maschinen ändert daran nichts. Die Abstimmung und das Angebot laufen zunächst über uns. Für eine von dir beauftragte Buchung geben wir die notwendigen Personen-, Kontakt- und Reisedaten an den im Angebot benannten Vertragspartner und Betreiber weiter, soweit dies für die Buchung und Durchführung erforderlich ist. Bitte trage in das Gepäckfeld keine Kontaktdaten oder sensiblen persönlichen Angaben ein.
Persönliche Angebote und Buchungsportal
Persönliche Angebots- und Buchungslinks ermöglichen dir den Zugriff auf deine Flugoptionen, Vertragsunterlagen und den Bearbeitungsstand, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Die Links enthalten zufällige Zugangsschlüssel. Wer einen solchen Link besitzt, kann die darüber freigegebenen Angaben einsehen und die vorgesehenen Erklärungen abgeben; bewahre den Link deshalb vertraulich auf. Für einen verbindlichen Buchungsauftrag wird zusätzlich ein E-Mail-Bestätigungscode verwendet. Für den Widerruf eines erteilten Vermittlungsauftrags ist kein neuer Code erforderlich.
Im Portal verarbeiten wir deine Kontakt- und Reisedaten, die gewählte Flugoption, Preise und Zahlungsstatus sowie die zugehörigen Dokumentfassungen. Wir dokumentieren Buchungsaufträge und Annahmeerklärungen, den Bestätigungsstatus der E-Mail-Codes und deine Änderungs-, Stornierungs- oder Widerrufserklärungen mit Referenz, Inhalt, Sprache und Empfangszeit. Daraus entstehen zuordenbare Belege und Bestätigungen per E-Mail. Das dient der Vorbereitung und Abwicklung deines Auftrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO), der Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten (Buchstabe c) sowie, soweit erforderlich, unseren berechtigten Interessen am Schutz vor Missbrauch und an der Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen (Buchstabe f).
Technik, Versand und Aufbewahrung
Für die sichere und zuverlässige Auslieferung dieser Website nutzen wir Bunny CDN von BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slowenien. Bunny verarbeitet dabei in unserem Auftrag IP-Adresse, Abrufzeit, aufgerufene URL und technische HTTP-Daten, etwa Browserangaben. Auch eingegebene Formularinhalte werden über Bunny an unser bisheriges Backend durchgeleitet. Die Verbindungen vom Browser zu Bunny und von Bunny zum Backend sind jeweils mit TLS verschlüsselt. Optionale CDN-Zugriffsprotokolle und deren Weiterleitung sind deaktiviert; Bunny Storage und Bunny Optimizer nutzen wir nicht. Rechtsgrundlage für die technische Auslieferung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse am sicheren, verfügbaren Betrieb). Für Formularinhalte gelten die bei den jeweiligen Funktionen beschriebenen Zwecke und Rechtsgrundlagen.
Weitere Informationen: https://bunny.net/gdpr/ und https://bunny.net/privacy/; Unterauftragsverarbeiter: https://bunny.net/gdpr/sub-processors/.
Das Backend ist weiterhin über Cloudflare angebunden und abgesichert. Die damit verbundenen Verarbeitungen einschließlich möglicher Übermittlungen außerhalb der EU sind in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschrieben. Anfragen speichern wir geschützt auf unserem eigenen Server und leiten sie über unseren E-Mail-Dienst an unser Team sowie mit den oben begrenzten Angaben an den Partner. Auf dem Bildschirm erhältst du deine Anfragenummer. Zusätzlich senden wir eine automatisierte Eingangsbestätigung mit deiner Anfragenummer und den angefragten Reisedaten an die von dir eingegebene E-Mail-Adresse. Diese Nachricht enthält keine Buchungs-, Preis- oder Verfügbarkeitszusage. Antworten darauf erreichen unser Team.
Die lokale Kopie einer reinen Fluganfrage wird nach 90 Tagen gelöscht. Die oben genannten Laufzeiten vorbereiteter Flugübersichten und diese Löschfrist gelten nicht pauschal für eigenständige Angebots-, Vertrags-, Zahlungs- oder Widerrufsbelege im Buchungsportal. Diese Unterlagen und die zugehörige Geschäftskorrespondenz bewahren wir nur so lange auf, wie sie für die Abwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die erforderliche Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Anschließend werden die personenbezogenen Daten gelöscht, soweit kein weiterer Rechtsgrund für ihre Aufbewahrung besteht. Für den Missbrauchsschutz halten wir kurzzeitig Prüfwerte deiner IP- und E-Mail-Adresse vor (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO, sicherer Betrieb). Das Flugportal verwendet keine eigenen Analyse- oder Werbecookies.
Partnerbereich und Empty Legs
Wenn du dich als Partner bewirbst, verarbeiten wir Firmen- und Kontaktdaten, deine Rolle als Betreiber oder Broker sowie die von dir angegebenen Flotteninformationen, um die Zusammenarbeit anzubahnen und die Bewerbung zu prüfen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO). Eine Bewerbung veröffentlicht weder deine Kontaktdaten noch schaltet sie den Zugriff auf Kundenanfragen frei. Nach Freigabe kannst du über einen persönlichen, zeitlich begrenzten Zugangslink deine eigenen Flugzeuge, Empty Legs und zugeordneten Anfragen verwalten. Bewahre diesen Link vertraulich auf.
Freigegebene Flugzeugbeschreibungen, Bilder, Strecken, Termine, Sitzplätze und Kundenpreise können öffentlich auf der Website erscheinen. Partnerkontakt, Einkaufspreise und unsere interne Kalkulation bleiben getrennt davon. Partner erhalten für die Angebotsabgabe nur die erforderlichen, zugeordneten Reisedaten; Kundenkontakte und ungeprüfte Freitexte bleiben zunächst bei uns. Die Prüfung und Verwaltung von Veröffentlichungen sowie der Schutz vor Missbrauch erfolgen zur Durchführung der Zusammenarbeit und aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Marktplatz (Art. 6 Abs. 1 Buchstaben b und f DSGVO).
Bewerbungen, Partnerprofile und Veröffentlichungsnachweise speichern wir nur so lange, wie sie für die Prüfung, laufende Zusammenarbeit und erforderliche Nachweise benötigt werden. Die oben beschriebenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Eine Berichtigung, die Beendigung des Partnerzugangs oder die Löschung nicht mehr erforderlicher Angaben kannst du über [email protected] anfordern.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Diese Rechte gelten auch für deine Daten im Angebots- und Buchungsportal. Schreibe hierzu an [email protected], möglichst mit deiner Anfrage- oder Angebotsreferenz. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren; zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
Preisrahmen und Durchführung
Ein angezeigter Budgetrahmen ist eine unverbindliche Modellrechnung mit den am Ergebnis genannten Annahmen. Der konkrete Standort, Flugroute, Wetter, zulässige Beladung, Steuern und Gebühren können den Gesamtpreis verändern. Flugart, verfügbare Sitzplätze, Durchführung und Endpreis bestätigt der jeweilige Anbieter. PlaneMarket Charter übernimmt die Anfragevermittlung; das Formular bestätigt weder einen Beförderungsvertrag noch die Verfügbarkeit.